Nasjonale brukererfaringsundersøkelser med barne- og ungdomspsykiatriske poliklinikker 2022-26

Folkehelseinstituttet (FHI) har en nasjonal funksjon for måling av brukeropplevd kvalitet med helsetjenesten, og gjennomfører undersøkelser både i primærhelsetjenesten og spesialisthelsetjenesten. I Statsbudsjettet for 2022 fikk FHI i oppdrag å gjennomføre en pasienterfaringsundersøkelse innen psykisk helsevern for barn og unge ved alle landets poliklinikker i 2022 (BUP), og deretter som årlig undersøkelse som del av den nasjonale planen for brukererfaringsundersøkelser. Undersøkelsen skal måle foresattes og ungdommers erfaringer og vurderinger av poliklinikkene, inkludert brukermedvirkning, relasjon til behandlerne, legemidler, utbytte av behandling, og samarbeid mellom BUP og andre instanser. Målet er å framskaffe resultater på lokalt, regionalt og nasjonalt nivå, og indikatorer til det nasjonale kvalitetsindikatorsystemet.

FHI har tidligere utviklet og testet spørreskjemaer for foresatte og barn/unge (12-18 år) i BUP, og har nylig utviklet og testet spørsmål for å måle erfaringer med legemidler. FHI har gjennomført nasjonale foresatteundersøkelser i BUP i 2006 og 2017. FHI vil bygge på tidligere erfaringer, undersøkelsesmetoder og spørreskjemaer, men det er første gang barn/unge blir spurt om sine erfaringer, og nå vil vi også inkludere spørsmål for å kartlegge erfaringer og resultater etter utskrivning fra BUP.  

For barn under 12 år er det foresatte som inviteres til å svare, mens 16-18 åringene inviteres til å svare selv. For barn 12-15 blir både foresatte og barna invitert til å svare på hvert sitt spørreskjema, men henvendelsen til pasientene vil gå via foresatte som må samtykke til at barnet deltar.