Historikk

Cristin-resultat-ID: 1462695

Sist endret: 31. mars 2017, 11:07

Resultat

Fagartikkel

2016

Customer journey measures: Adapting CX metrics for service design

Asbjørn Følstad og
Knut Kvale

Tidsskrift Tidsskrift

Touchpoint

ISSN 1868-6052

Om resultatet Om resultatet

Fagartikkel

Publiseringsår: 2016

Volum: 8

Hefte: 1

Sider: 59 - 64

Beskrivelse Beskrivelse

Engelsk

Tittel

Customer journey measures: Adapting CX metrics for service design

Bidragsytere Bidragsytere

Asbjørn Følstad

Forfatter
ved Sustainable Communication Technologies ved SINTEF AS

Knut Kvale

Forfatter
ved Telenor

1 - 2 av 2