Digitaldirektørens bidrag til digital transformasjon gjennom håndtering av usikkerhet i organisasjonen

Digital transformasjon er en omfattende endringsprosess, som kan innebære vesentlig usikkerhet i organisasjonen. I denne artikkelen utforsker vi hvordan digitaldirektører bidrar til digital transformasjon ved håndtering av usikkerhet som kan vanskeliggjøre gjennomføring av transformasjonen. Gjennom dybdeintervjuer med 20 digitaldirektører studerer vi hvordan digitaldirektørene oppfatter ulike former for usikkerhet relatert til digital transformasjon, og hvordan de søker å håndtere usikkerheten. Vi finner at digitaldirektørene først og fremst anvender en diskursiv tilnærming, hvor de søker å skape mening rundt nødvendige endringer.