Akuttpoliklinikk: Utvikling av et nytt tjenestetilbud for poliklinisk akuttbehandling

Frem til mai 2019 møtte alle akutt-pasienter (ø-hjep pasienter) i akuttmottaket. De mest alvorlig ø-hjelp pasientene ble behandlet først, mens de minst alvorlige pasientene ble sist prioritert. Dette var problematisk både for pasientene og for Akutten. Pasienter med minst alvorlighetsgrad måtte derfor vente unødvendig lenge for å få gjennomført sin behandling. På grunn av dette fikk ikke alle pasientene en optimal behandling. Prosjektets hovedmål var å utvikle en helt ny tjeneste for poliklinisk akuttbehandling ved St. Olavs hospital HF. Prosjektet har hatt ønsket effekt hvor økt akuttpoliklinisk aktivitet har ført til redusert belegg i akuttmottaket. De følgende KPI har blitt oppnådd: • ca. 30% av pasienter i akuttmottaket behandles polikliniske (med et mål på 35%) • Nedgang i antallet EQS meldinger (antall uønsket pasienthendelser) • 50% reduksjon av oppholdstid for poliklinisk behandlede pasienter