Finner du fram? Skiltpolitikk og velkomstsoner ved NTNU Universitetsbiblioteket

Finner du fram? Skiltpolitikk og velkomstsoner ved NTNU Universitetsbiblioteket Anne Lillevoll Lorange, Stine Thordarson Moltubakk, NTNU Universitetsbiblioteket Ofte ser man at løsningen på bedre navigering i bygg og områder ikke løses med mer informasjon, ofte løses mye bare ved å rydde opp i informasjonen. Ikke bare den informasjonen som er fysisk i områdene, men også den som brukerne får i forkant, for eksempel informasjon fra nettsider. Helhetlig skilting og utforming er noe som har vært etterspurt hos oss i mange år. Våre arealer har endret seg mye, vi har kjøpt inn nytt inventar og møbler, men har endret lite på skiltfronten. Vi er flinke til å henge opp plakater og informasjon overalt, men dette skaper mer forvirring enn informasjon. Hva er et skilt og hva er en plakat? Dette er det ikke alltid lett å skille. I løpet av 2020 ble skiltpolitikk vedtatt ved NTNU Universitetsbiblioteket. Denne bygger på allerede vedtatte grafisk profil og maler og måtte sees i sammenheng. Skiltpolitikken er utarbeid sammen med involverte fra NTNUs Kommunikasjonsavdeling og bygger på NTNUs skiltpolitikk. I dette bidraget vil vi snakke om veien fra skiltpolitikk til hvordan det er blitt tatt i bruk praktisk og vise før og nå bilder fra de ulike bibliotek som har gjort endringer og hva dette har ført til. Ut ifra skiltpolitikk er det nedsatt en liten arbeidsgruppe ved NTNU UB som skal bistå de enkelte bibliotek med ny skilting og planlegging av dette arbeidet. I det ligger befaring i det enkelte bibliotek og forslag til hvordan dette kan gjøres. Deretter bistå med planlegging og bestilling av skilt fra leverandør. Veiviser bygd på Mazemap Etter TREFF-prosjektet i 2019 med regelmessige skranketelling av spørsmål, så vi et behov for å lage en infoskjerm med svar på praktiske spørsmål i forbindelse med bruk av våre fysiske arealer. Typiske spørsmål var «hvor finner jeg skriver, toalett, grupperom, masteroppgaver o.l. NTNU bruker allerede Mazemap som veifinner på campus for å finne ulike rom og bygninger. Vi har allerede tatt i bruk Mazemap-visning av våre hyllekart i Oria for mange av våre bibliotek. Det er startet et arbeid med å egenprodusere en veifinner basert på Mazemap og avart av deres «kioskløsning». Det vil si at vi har lagt inn elementer i mazemap med menyknapper og tilbud som finnes. Infoskjemer skreddersys det enkelte bibliotek I denne delen vil vi si noe om veien fram til løsning vi har landet på og vise eks. på de ulike bibliotekenes oppsett.