Mange barn i alderen 9-12 år lurer på noe eller strever med noe som de ikke kan eller vil spørre familie eller venner om. Ulike tjenester (heldigitale, ikke-digitale og kombinasjoner) kan tilby informasjon, råd, veiledning eller hjelp til barn som tar kontakt på egen hånd. Vi mangler kunnskap om barnas bruk av og ønsker for slike tjenester.
Vi skal utføre et tredelt prosjekt for å belyse denne tematikken fra flere perspektiver: en flermetodisk kunnskapsoppsummering, en kartlegging av dagens tjenestetilbud i Norge og en intervjustudie med barn.
Delstudie I: Vi skal sammenstille norske og internasjonale studier som kan belyse ønsker og behov for informasjons- og hjelpetjenester for barn i alderen 9 til 12 år. Både barns egne erfaringer og informasjons- og hjelpetjenestenes erfaringer med barns bruk eller behov vil inkluderes.
Delstudie II: Vi skal kartlegge dagens tjenestetilbud for barn 9 til 12 år i Norge ved å utarbeide en oversikt over tilbudet som fins, hvem brukerne er, hva de ønsker informasjon om eller hjelp med og hvordan tjenesteytere vurderer tilbudets styrker og svakheter.
Delstudie III: Vi skal undersøke 9-12-åringer sine erfaringer med bruk av dagens tjenester, hva de lurer på, hvor de vanligvis henvender seg, hva slags tjenester de kjenner til, hva de syns om disse tjenestene, og hva slags tjenester de ønsker seg eller har behov for.
Prosjektet skal ferdigstilles som tre delstudier, presenteres i tre rapporter og leveres til oppdragsgiver suksessivt.
